关键策略能否经得住时间的考验你对全球紧急服务中断

很难想象的世界各地的国家不得不依靠他们紧急服务更多,对于这样一个持续的时间。呈现的挑战全球流感大流行应急服务把一组独特的压力,他们将不断运行,或超出峰容量,而分布在减少的劳动力需求。仅在2020年3月的第一个星期,英国国民健康服务(NHS) 111热线回答390000个电话,这是比前一年同期超过120000。¹

当生活,没有秒浪费。现在比以往任何时候都更,实现移动技术可以提供合适的工具和支持需要提供一致的护理质量和服务市民的需要。

移动设备功能上的进步,广泛采用物联网(物联网),使紧急服务部门部署设备有效地管理他们的分布式实地工作者,安全通信和收集数据,更新记录,最终拯救生命。那么,紧急服务回顾他们的移动技术时需要考虑?

提高效率

效率是至关重要的公共服务,但从来没有比在危机管理更加重要。例如,一辆警车已经超过50个连接端点,所有与中央计算机中。如果利用得当,车队经理可以远程管理,执行诊断和维护车辆没有他们被从路上持续一段时间。这有助于确保车辆遵守保险需求,并保护公众和人员的安全。

更大的可见性和控制连接端点中找到紧急服务车辆确保任何问题可以解决之前引起显著延迟和停机操作。紧急服务人员可以专注于提供一致的高质量的医疗保健知道移动技术在他们的指尖会使他们这样做。确保前线人员的设备给他们关键信息在需要的地方和他们面临什么情况,还将帮助他们更有效地完成他们的工作。然而,物联网可以超越大型资产的跟踪,如汽车和电脑设备。

可用于在救护车和警车库存跟踪,确保它们是摆满了供应和至关重要的个人防护装备(PPE)之前回复电话。通过数字化这个过程而不是手动跟踪库存,可以快速确定问题和人为错误减少。例如,4500万年法国的医疗系统使用口罩一个星期²全球PPE短缺,世界各地被广泛报道,每一个块设备。

COVID-19期间,条形码直接与SOTI是使医院合作的客户分配基本用品使用SOTI MobiControl。当一线医护人员经验丰富的连接问题在移动设备用于分发PPE和药物,SOTI提供知识支持远程立即解决的问题。在这个全球大流行,SOTI专业知识非常宝贵的帮助医院继续支持一线工人。

共享信息

信息的共享在任何危机应对是至关重要的。在大流行,需要紧急救援人员之间传递信息,而社会距离协议坚持尽可能多。在这个场景中,在有效的移动技术集成和信息共享,是反应之间的胶水,团队和机构。

当处理失踪人口,在逃罪犯或公共秩序等问题,给团队在地上在崎岖的设备上获取信息,例如从直升机航拍视频以上人员,也可以帮助他们的决策和智慧,而不是依靠广播的支持。

管理扩张

在危机期间,很可能辅助人员、机构和设备需要迅速上岗支持正在进行的操作。他们需要得到的工具和信息来完成他们的工作的最好的能力。这可能需要集成新系统,新员工培训新设备或者允许辅助人员和志愿者使用自己的设备。

可伸缩的系统必须到位,管理所有移动和IoT-enabled设备,如:操作系统(OS)和用法自备设备(BYOD)共同拥有,只业务(COBO)和共同拥有的,个人启用(应付)。这些也应该登记功能迅速部署设备,内容和应用程序可能需要随着经济危机的发展。

处理安全风险

黑客和网络犯罪会利用全球中断自己的目的。例如,5月中旬,据报道有192000 coronavirus-related每周网络攻击,与前几周相比增加了30%。³

因此,英国卫生大臣马特•汉考克最近使用紧急权力⁴给英国的网络情报机构,政府通讯总部(GCHQ),特别豁免访问数据在NHS的IT系统,以更好地保护其免受网络攻击。

通过他们的本质,一个安全的网络,移动设备在任何系统弱点如果不妥善管理。It组织可以是很重要的锁定他们的管理设备随时随地、维护安全、合规和保护敏感数据。

移动技术不仅仅意味着阿森纳的新工具。加上一个集成关键业务迁移策略,移动技术可以启用应急服务机构实现性能提升,提高工人的生产力,改善社区满意度,最重要的是,确保救援人员是安全的,连接在危机时期。

紧急服务行业领导者花更多的时间在开发一个全面的移动战略,正确的管理集成平台支持的解决方案,可以节省他们的组织时间、金钱,甚至生命。